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ASESOR/A DE SERVICIO EN CÓRDOBA
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ASESOR/A DE SERVICIO EN CÓRDOBA

¿Estás buscando un proyecto de carrera estable y sostenible donde puedas desarrollar tu talento? ¿Quieres formar parte de la marca agrícola John Deere, líder indiscutible en su sector? Te estamos buscando.
La persona seleccionada, formará parte del concesionario más grande de la red John Deere a nivel nacional y europea.

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¡Te estamos esperando!


Misión

Atender y garantizar la atención al cliente, resolver sus consultas y mantenerle informado durante el proceso de mantenimiento y/o reparación de su máquina; desde la recepción de la misma hasta la entrega y posterior seguimiento.


Principales funciones

  • Evaluar inicialmente la avería del tractor que llega al taller para marcar la urgencia, elaborando y negociando presupuestos en coordinación directa con el jefe de taller.
  • Asegurar la comunicación entre el taller y el cliente, aperturar la orden de trabajo y, una vez finalizada la reparación, hacer entrega de la máquina respondiendo a las preguntas de los clientes con empatía y de manera rápida y efectiva.
  • Gestionar el cobro de las facturas.
  • Documentar las dudas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartir dicha información con los departamentos internos.


Requisitos

  • Experiencia entre 1 y 2 años en el Departamento de Posventa.
  • Conocimientos sobre el sector agrícola, el servicio técnico y la comercialización de repuestos.
  • Gestión comercial.
  • Habilidades comunicativas y gestión del conflicto.
  • Manejo de sistemas informáticos nivel avanzado.


Formación

  • Ciclo formativo de grado medio o superior.


Otros

  • Valorable certificado de discapacidad > 33%.
  • Disponibilidad geográfica.
  • Contrato de larga duración.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
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